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Contrato de Servicios Informáticos

Detalles del servicio


Detalles del servicio

¿Para qué está siendo contratado?
Ej. Instalación y mantenimiento de una red local de internet para una oficina de 30 personas.




Frequently Asked Questions
¿Qué incluye un Contrato de Servicios Informáticos?El Contrato de Servicios Informáticos elaborado por LawDepot incluye todos los aspectos clave que este tipo de contrato debe abordar, como la remuneración, pago de depósitos, casos de cancelación, responsabilidades y mucho más. Es completo, económico y sencillo de confeccionar. ¿Cómo describir los servicios que serán prestados?Debe ser claro y conciso al describir los servicios, e indicar las fechas más relevantes.

Es recomendable utilizar los términos “Proveedor de Servicios IT" y "Cliente", ya que ambos serán utilizados en el contrato final.


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CONTRATO DE SERVICIOS INFORMÁTICOS

Este Contrato de Servicios Informáticos (el "Contrato") es suscrito en fecha _____ de ____________ del 20_______

ENTRE

______________________

(el “Proveedor de Servicios IT")

-Y-

______________________

(el “Cliente")

En lo sucesivo denominadas individual e indistintamente como la “Parte” y conjuntamente como las “Partes”.

  1. MANIFIESTAN
  2. Que el Cliente considera que el Proveedor de Servicios IT reúne las habilidades, cualificación y experiencia necesaria para poder prestar al Cliente los servicios de informática que serán definidos en este Contrato.
  3. Que el Proveedor de Servicios IT está de acuerdo en proporcionar estos servicios de informática al Cliente de conformidad con los términos, condiciones y alcance definidos en este Contrato.

EN VIRTUD DE lo expuesto anteriormente, y de los derechos y obligaciones que ello conlleva, las Partes, reconociéndose mutuamente capacidad legal y legitimación suficientes para contratar, suscriben el presente Contrato, y acuerdan las siguientes CLÁUSULAS:

  1. Servicios a prestar
  2. El Cliente se compromete a contratar al Proveedor de Servicios IT los servicios indicados a continuación (el "Servicio" o los "Servicios" indistintamente):
    • _______________________________________________________________
      _______________________________________________________________

  3. Los Servicios podrán incluir cualquier otra actividad que las Partes decidan acordar. El Proveedor de Servicios IT, por su parte, se compromete a prestar los referidos servicios al Cliente de conformidad con los términos y condiciones indicados en este Contrato.
  4. Duración del Contrato
  5. La duración de este Contrato (el "Plazo"), empezará el día en que se firma el mismo, y continuará en vigor hasta que los servicios sean completamente prestados, sin perjuicio de una posible terminación anticipada de conformidad con lo acordado en este Contrato. Se podrá prolongar el contrato siempre y cuando se cuente con el consentimiento por escrito de las Partes.
  6. Ejecución
  7. Las Partes se comprometen a hacer todo lo posible por garantizar una correcta ejecución de este Contrato y que pueda desprender sus efectos plenamente.
  8. Divisa
  9. Salvo que se disponga lo contrario en este Contrato, todo importe monetario referenciado en el mismo se entiende realizado en USD (Dólar Americano).
  10. Remuneración
  11. El Cliente deberá pagar al Proveedor de Servicios IT una cantidad fija de $____________ por los Servicios (la "Remuneración").
  12. En relación con la frecuencia de pago de la Remuneración, el Proveedor de Servicios IT facturará al Cliente cuando los Servicios se hayan completado.
  13. Las facturas emitidas y entregadas al Cliente por parte del Proveedor de Servicios IT se deberán pagar en un plazo de 30 días desde su recepción.
  14. Reembolso de gastos
  15. Con respecto a los gastos en los que pueda incurrir el Proveedor de Servicios IT en el marco de la ejecución de los Servicios acordados, se le reembolsará ocasionalmente, y siempre y cuando estos gastos sean razonables y necesarios.
  16. Todo gasto deberá ser previamente aprobado por el Cliente.
  17. Secretos empresariales
  18. El Proveedor de Servicios IT se compromete a no revelar Secretos Empresariales a los que pueda acceder en la ejecución de este Contrato, ni a utilizarlos con fines diferentes a los estrictamente acordados, salvo que se cuente con la autorización expresa del Cliente, o se revele en cumplimiento de la ley. La obligación de confidencialidad estará vigente durante el Plazo, y perdurará de manera indefinida tras la finalización del Contrato.
  19. Secreto empresarial incluirá, de manera enunciativa pero no limitativa, cualquier información, dato, proceso, herramienta, mecanismo, fórmula, patrón, resultado de prueba, y cualquier otra información relacionada con el negocio del Cliente, que:
    • sea propiedad del Cliente;
    • sea secreta;
    • tenga un valor comercial por ser secreta, esto es, proporcione una ventaja competitiva; y
    • por su especial naturaleza secreta, podría originar un daño considerable al Cliente en caso de que fuera revelada a terceros no autorizados (los "Secretos Empresariales").
  20. Devolución de material
  21. Tras la finalización o terminación de este Contrato, el Proveedor de Servicios IT deberá devolver al Cliente todo material, documentación, registro, e Información Confidencial que sea propiedad del Cliente.
  22. Relación mercantil
  23. Con respecto a su relación contractual, las Partes acuerdan expresamente que el Proveedor de Servicios IT actúa como contratista independiente y no como empleado, no existiendo por tanto relación laboral alguna entre ellas, y su relación tiene exclusivamente carácter mercantil. Las Partes reconocen igualmente que esta relación contractual no conllevará creación de corporación alguna, ni implica ningún tipo de asociación o colaboración entre ellas, más allá de la relación mercantil derivada de la prestación del referido Servicio. El Cliente no tiene la obligación, durante el Plazo, del pago de impuestos laborales y de seguridad social (ya sean locales, estatales o federales), ni del pago de indemnizaciones por desempleo, compensaciones a los trabajadores, pago de bonus por beneficios, seguros, pensiones, ni de cualesquiera otros beneficios laborales. El Proveedor de Servicios IT es responsable de pagar todos los impuestos locales, estatales y federales en los que se incurra como consecuencia de los pagos que el Cliente le realice, y deberá igualmente cumplir con todos los requisitos de notificación que lo anterior pudiera implicar.
  24. Subcontrataciones
  25. Salvo que se disponga lo contrario en este Contrato, el Proveedor de Servicios IT podrá, a su total discreción, subcontratar a un tercero para que preste parte o el total de los Servicios acordados en este Contrato, y el Cliente no contratará tercero alguno para que ayude al Proveedor de Servicios IT en la ejecución de los Servicios acordados.
  26. En el caso de que el Proveedor de Servicios IT subcontrate a un tercero:
    • El Proveedor de Servicios IT pagará al subcontratista por los Servicios prestados, y el Cliente deberá seguir pagando al Proveedor de Servicios IT la Remuneración.
    • A efectos de la cláusula de indemnización incluida en este Contrato, el subcontratista actuará como un agente del Proveedor de Servicios IT.
  27. Autonomía
  28. Salvo que se disponga lo contrario en este Contrato, el Proveedor de Servicios IT tendrá pleno control sobre su tiempo de trabajo, así como sobre los métodos utilizados y la toma de decisiones ejecutadas en el marco de este Contrato, siempre y cuando cumpla y respete los términos y condiciones del Servicio acordados en este Contrato. El Proveedor de Servicios IT trabajará de manera autónoma y no bajo la dirección del Cliente, pero será responsable de atender sus necesidades y preocupaciones, siempre que sean razonables.
  29. Equipamiento
  30. Salvo que se disponga lo contrario en este Contrato, el Proveedor de Servicios IT deberá proporcionar a su costa toda herramienta, equipo, cableado, hardware, software, pieza de repuesto, y, con carácter general, cualquier otro suministro que sea necesario para prestar los Servicios de conformidad con los términos acordados en este Contrato.
  31. No exclusividad
  32. Las Partes reconocen que este Contrato no tiene carácter exclusivo y que cualquiera de las Partes será libre, tanto durante el Plazo como tras la finalización del mismo, de contratar a terceros para la prestación de servicios similares a los acordados en este Contrato.
  33. Notificaciones
  34. Toda notificación, demanda, reclamación, y cualquier petición en general requerida o permitida bajo los términos de este Contrato deberá realizarse por escrito a las siguientes direcciones:
    • ______________________
      ______________________________
    • ______________________
      ______________________________

    o a cualquier otra dirección que alguna de las Partes pudiera notificar a la otra. A tal efecto, se entenderá por debidamente notificada: (a) inmediatamente, tras la notificación en persona, (b) dos días después de haber sido entregada al servicio de mensajería postal, siempre y cuando se envíe utilizando el método de correo certificado, o (c) al día siguiente de haber sido depositada en un servicio de mensajería postal nocturno.

  35. Indemnización
  36. Salvo que una aseguradora se haga responsable del pago de la cuantía económica referida a continuación, y siempre y cuando esté permitido por la ley aplicable, cada Parte acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la otra Parte, y sus respectivas filiales o sucursales, apoderados, agentes, representantes, empleados, sucesores legales y cesionarios, frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, sanción, daños y perjuicios, honorario razonable, gastos legales, y, con carácter general, cualquier otro gasto que tenga lugar por cualquier acción u omisión de alguna de las Partes, o de sus respectivos agentes, filiales, sucursales, ejecutivos, representantes, empleados, sucesores legales y cesionarios, en el marco de la relación contractual entre las Partes establecida en este Contrato. Esta obligación de indemnización perdurará tras la finalización del Contrato.
  37. Modificación del Contrato
  38. Cualquier modificación del Contrato, o inclusión de obligaciones adicionales para las Partes, sólo será vinculante si se acredita que las Partes o representantes autorizados lo han acordado por escrito.
  39. La importancia del tiempo
  40. El tiempo es esencial en este Contrato, y en ese sentido, las obligaciones asumidas por las Partes deberán ser satisfechas en el plazo acordado. Ninguna prórroga o variación de este Contrato, implicará renuncia alguna en relación con este derecho de las Partes.
  41. Cesión
  42. El Proveedor de Servicios IT no podrá ceder, ni voluntariamente ni por efecto de la ley, las obligaciones asumidas en este Contrato, salvo que cuente con el consentimiento previo y por escrito por parte del Cliente.
  43. Acuerdo en su totalidad
  44. Las Partes manifiestan y reconocen que no existen declaraciones, garantías, condiciones o acuerdos colaterales que afecten a este Contrato, a parte del mismo, salvo disposición expresa incluida en este Contrato que diga lo contrario.
  45. Efecto
  46. Este Contrato regirá, desprenderá efectos y será plenamente vinculante para las Partes, y sus respectivos herederos, albaceas, administradores, sucesores legales y cesionarios autorizados.
  47. Títulos/Epígrafes
  48. Los títulos de este Contrato han sido añadidos únicamente por conveniencia de las Partes, pero no deben tenerse en cuenta para su interpretación.
  49. Géneros
  50. Las palabras utilizadas en singular incluyen plural y viceversa. Adicionalmente, las palabras utilizadas en género masculino incluirán el femenino y viceversa.
  51. Ley aplicable
  52. Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Mancomunidad de Virginia.
  53. Separabilidad
  54. La ilicitud, invalidez, o ineficacia de la totalidad o parte de alguna de las cláusulas de este Contrato no afectará al resto de cláusulas, las cuales seguirán vigentes y serán plenamente eficaces entre las Partes. La cláusula o parte de la cláusula que haya sido declarada como ilícita, invalida o ineficaz se tendrá por no puesta y no formará parte de este Contrato.
  55. Conservación de derechos
  56. La renuncia en cualquier momento por cualquiera de las Partes a requerir el cumplimiento a la otra Parte de una obligación prevista en este Contrato, no afectará de ningún modo a su derecho a requerir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, y no deberá entenderse por tanto como una renuncia total de los derechos que las Partes ostentan en virtud de este Contrato.
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Última actualización Abril 25, 2023

¿Qué es un Contrato de Servicios Informáticos? 

Un Contrato de Servicios Informáticos establece los términos y condiciones de un servicio tecnológico o informático que un proveedor IT presta a un cliente. Puede incluir instalaciones, reparaciones, actualizaciones, etc.

Este contrato es válido tanto para servicios concretos con una fecha determinada, como para servicios cuya fecha de terminación no se conoce.

Por ejemplo:

  • Servicios cuya duración esté vinculada a que el trabajo se termine
  • Contratos basados en proyectos por fases o hitos
  • Proyectos abiertos sin fecha de finalización

Un Contrato de Servicios Informáticos también se conoce como: 

  • Contrato de reparación de ordenador
  • Contrato de servicios IT
  • Contrato de prestación de servicios informáticos
  • Contrato de prestación de servicios IT 
     

¿Quiere un Contrato de Servicios Informáticos en inglés?

Utilice nuestro Computer Services Agreement.

¿Quién debe utilizar un Contrato de Servicios Informáticos? 

Un Contrato de Servicios Informáticos es muy útil para personas particulares, pequeñas empresas o grandes corporaciones. Pueden usar un Contrato de Servicios Informáticos para detallar las condiciones del servicio que será prestado. Por ejemplo, reparación, mantenimiento, o actualización de sus servicios informáticos. 

También puede utilizarse si está actualizando o reparando el ordenador de un amigo, conocido o familiar. En el contrato puede detallar los servicios exactos que se desea. Por ejemplo, reparación de software, actualización de software, mantenimiento, etc.

Las empresas más grandes se suelen ayudar del uso de tecnología para ser más competitivas en el mercado. Para ello, suelen requerir de servicios informativos y tecnológicos. En estos casos es imprescindible contar con un Contrato de Servicios Informáticos. En el contrato se establece claramente el servicio a prestar y las obligaciones. Como también las responsabilidades del proveedor, la remuneración a pagar, entre otros. 

¿Qué debe incluir un Contrato de Servicios Informáticos?

Generalmente, es buena práctica que un Contrato de Servicios Informáticos incluya el siguiente contenido: 

  • La fecha de inicio del servicio.
  • Detalles relativos a la finalización del contrato. Esto es, si el contrato tiene fecha de finalización determinada, o si está vinculado a la consecución de objetivos o fases. Así como las posibilidades de las partes de poder finalizar el contrato.
  • Detalles específicos sobre el servicio que prestará el proveedor.
  • Datos de contacto de proveedor y cliente.
  • Detalles de la remuneración: cuantía, periodicidad de pagos, tipo de pago, etc. 

¿El Contrato de Servicios Informáticos incluye una cláusula de confidencialidad?

El Contrato de Servicios Informáticos de LawDepot incluye una cláusula de confidencialidad. Esto permite asegurar que el proveedor no revelará ni utilizará la información confidencial a la que tenga acceso en virtud del servicio prestado. Incluso se puede establecer que el deber de confidencialidad perduré tras la finalización del contrato.

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