Última actualización May 28, 2024
Un Contrato de Servicios Informáticos establece los términos y condiciones de un servicio tecnológico o informático que un proveedor IT presta a un cliente. Puede incluir instalaciones, reparaciones, actualizaciones, etc.
Este contrato es válido tanto para servicios concretos con una fecha determinada, como para servicios cuya fecha de terminación no se conoce.
Por ejemplo:
- Servicios cuya duración esté vinculada a que el trabajo se termine
- Contratos basados en proyectos por fases o hitos
- Proyectos abiertos sin fecha de finalización
Un Contrato de Servicios Informáticos también se conoce como:
- Contrato de reparación de ordenador
- Contrato de servicios IT
- Contrato de prestación de servicios informáticos
- Contrato de prestación de servicios IT
Un Contrato de Servicios Informáticos es muy útil para personas particulares, pequeñas empresas o grandes corporaciones. Pueden usar un Contrato de Servicios Informáticos para detallar las condiciones del servicio que será prestado. Por ejemplo, reparación, mantenimiento, o actualización de sus servicios informáticos.
También puede utilizarse si está actualizando o reparando el ordenador de un amigo, conocido o familiar. En el contrato puede detallar los servicios exactos que se desea. Por ejemplo, reparación de software, actualización de software, mantenimiento, etc.
Las empresas más grandes se suelen ayudar del uso de tecnología para ser más competitivas en el mercado. Para ello, suelen requerir de servicios informativos y tecnológicos. En estos casos es imprescindible contar con un Contrato de Servicios Informáticos. En el contrato se establece claramente el servicio a prestar y las obligaciones. Como también las responsabilidades del proveedor, la remuneración a pagar, entre otros.
Generalmente, es buena práctica que un Contrato de Servicios Informáticos incluya el siguiente contenido:
- La fecha de inicio del servicio.
- Detalles relativos a la finalización del contrato. Esto es, si el contrato tiene fecha de finalización determinada, o si está vinculado a la consecución de objetivos o fases. Así como las posibilidades de las partes de poder finalizar el contrato.
- Detalles específicos sobre el servicio que prestará el proveedor.
- Datos de contacto de proveedor y cliente.
- Detalles de la remuneración: cuantía, periodicidad de pagos, tipo de pago, etc.
El Contrato de Servicios Informáticos de LawDepot incluye una cláusula de confidencialidad. Esto permite asegurar que el proveedor no revelará ni utilizará la información confidencial a la que tenga acceso en virtud del servicio prestado. Incluso se puede establecer que el deber de confidencialidad perduré tras la finalización del contrato.